使用Octocom提升电子商务转化率
Octocom是一款为电子商务企业量身定制的人工智能聊天机器人,旨在通过提供全天候产品解释、比较和推荐来提高转化率。它可以与Gorgias和Zendesk等帮助台无缝集成,确保流畅的工作流程。这款聊天机器人擅长维护各种电子商务平台上的更新产品目录、折扣和订单,包括定制平台,在与品牌个性相匹配的人类对话中实现人类般的对话。Octocom以其智能人工交接功能脱颖而出,能够分辨复杂问题何时需要人类干预。它通过多个渠道处理查询,如电子邮件、Instagram、Messenger、WhatsApp和短信,提供一致的支持体验。此外,它协助产品选择、推荐、查询和比较,同时提供定制选项以匹配品牌声音并有效地自动化响应。